Gánale Monte - Términos y Condiciones

NOMBRE DE LA PROMOCIÓN

Gánale Monte

COBERTURA

La promoción aplica a nivel nacional en las sucursales de Nacional Monte de Piedad, excepto en las siguientes:

  • Sucursal 165 ubicada en Balvino Dávalos #35, Col. Centro, C.P. 28100, Tecomán, Colima.
  • Sucursal 171 ubicada en Av. Constitución de 1814 Norte #171, Col. Centro, C.P. 60600, Apatzingán, Michoacán.

No obstante, se solicita a los clientes que deseen participar en la presente promoción, que consulten tanto la localización como los servicios disponibles en cada sucursal participante - en especial para verificar si está disponible el servicio de empeño y refrendo, ya que debido a las condiciones sanitarias por las que atraviesa el país, algunas sucursales estarán operando sin servicio de empeño y probablemente algunas otras podrán cerrarse de manera temporal-, ello a través de los siguientes medios:

  1. Portal oficial de Nacional Monte de Piedad, I.A.P.: https://www.montepiedad.com.mx/portal/sucursales, ó
  2. Centro de Atención Telefónica 800 35 66683

Sólo así el cliente podrá comprobar tanto la sucursal más cercana a su ubicación, así como los servicios disponibles (empeño y refrendo) en dicha sucursal y las prendas aceptadas en garantía.

VIGENCIA
Participación

Del 8 de junio al 18 de julio de 2020.

MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

  • SECCIÓN DESTINADA A CLIENTES NUEVOS

La presente sección está dirigida exclusivamente a clientes nuevos1 de Nacional Monte de Piedad, I.A.P. que dentro de la vigencia de participación de la promoción (8 de junio al 18 de julio de 2020) se registren y realicen su primer empeño por el cual obtengan los montos de préstamo que se indican en la siguiente tabla.

Una vez que el cliente nuevo haya recibido su préstamo, tendrá derecho a obtener un incentivo, el cual dependerá del monto del préstamo que el cliente haya recibido de acuerdo con la siguiente tabla:

Préstamo recibido Beneficio/incentivo Monto Cantidad de incentivos
$0 – $1,000 Dinero Monte (dinero electrónico para descontar del primer mes de interés) Hasta $48.00 Dinero Monte 14,086
$1,001 - $1,999 Hasta $95.00 Dinero Monte 9,244
$2,000 en adelante Vale de despensa Sí Vale $100.00 (cien pesos 00/100 M.N. 16,878

Exclusivamente se recompensará al cliente por el primer préstamo que reciba durante la vigencia de la presente promoción, por lo que no importa cuántos préstamos posteriores obtenga, los mismos no serán recompensados con ningún incentivo adicional de los que se mencionan aquí.

El participante que desee obtener alguno de los incentivos ofertados debe considerar que es un requisito indispensable que su registro y empeño se realicen dentro de la vigencia de participación de la promoción, no forzosamente teniendo que realizar ambas operaciones el mismo día.

COBERTURA

Con la finalidad de brindar certeza a los participantes, respecto de la totalidad de los incentivos ofertados en esta primera sección de la presente promoción, a continuación se precisa la distribución de los incentivos entre las sucursales participantes de Nacional Monte de Piedad, de conformidad con la siguiente tabla “Anexo 1”.

Anexo 1

Número de sucursal Cantidad de ganadores: Hasta $48.00 Dinero Monte (1er mes gratis) Cantidad de ganadores: Hasta $95.00 Dinero Monte (1er mes gratis) Cantidad de vales de despensa ($100)
0404255473
1533563
2513361
39864118
4362443
5483258
6704684
711475137
88455101
913991167
108858105
11634276
12162106194
1310670128
14533563
15160105192
1611676139
17684481
1814192169
19169111203
20533563
21634176
22155102186
2312582150
2414293170
25724787
27392546
28216142259
299260110
308858105
31483258
32412749
33593971
34744989
35201324
3614998179
3810871129
39775192
40503360
41211426
42201324
43694683
44271732
45825498
47694582
48231527
49322139
50493258
51452954
52231528
53744888
54624175
55211425
56573768
57432851
58805396
59352342
60523463
61543665
62412749
63533563
64483157
65392647
66513461
67271833
688556102
69412749
70543665
72392647
73523463
74563768
75402648
76302036
77432851
78402648
79523462
80825499
81664379
82392546
83332240
84523463
85422851
86493259
87342341
88261732
89463055
90775092
91362443
928757104
93362443
94614073
95463055
9613815
97241629
98342240
99442953
100271832
101533563
102291935
103422850
104473156
105372445
106654378
107201324
108221426
109392546
110684582
111261731
112483157
113483157
114382546
115291934
116241629
117251630
118382545
119372444
120362444
121463055
122543665
123463055
124644276
125432851
126231527
127251730
128231528
129372545
130231527
131493259
132302036
133322139
134452954
135442953
136483157
137201324
138211425
139513361
140372545
141422850
142432952
143694683
144402648
145352342
146432952
147191222
148543564
149251730
150392647
151322139
152261731
15313815
154271833
15513815
156352342
157503360
158533564
159281934
160533564
161181222
162211426
163302037
Número de sucursal Cantidad de ganadores: Hasta $48.00 Dinero Monte (1er mes gratis) Cantidad de ganadores: Hasta $95.00 Dinero Monte (1er mes gratis) Cantidad de vales de despensa ($100)
16413815
166191223
167261731
168654379
169332239
1708757104
172261732
173352342
174302037
17513815
176442953
177322138
178151018
17914917
180372545
181432851
182281833
183151018
184533563
185271732
186483157
187221426
18813815
189231527
190422851
191271833
192271732
193593971
194302036
195161119
196442953
197402648
198271732
200332240
201402647
202372545
203382546
20413815
205302036
206453054
207211425
208362443
209251730
210181222
211201324
212211426
213261731
214322138
215251630
216161019
217231528
218322139
219322139
220211426
221332239
222191222
223201324
224312037
225211426
226342240
227231528
228342241
229271732
230231527
231171120
232422750
233634276
234332239
235442953
236171121
23714917
238573869
239452954
240352342
241271832
242372545
243352342
244221527
245191323
246624174
247281934
248392647
249211425
250221527
251231528
252241629
253573869
254241629
255251630
256251630
257251730
258342240
259523462
260231528
261382545
26213815
263332139
264231528
265241629
266463055
267221527
268151018
269392647
270291934
271442953
272251730
273181222
274322138
275362443
276352342
2779462113
278251629
279322139
280171121
281644277
282261732
283291934
284754990
285402647
286533564
287513461
288453054
289281934
290473156
29113815
292463055
293151018
294342341
295352342
296151018
297261732
298342341
299211425
30013815
301463055
302151018
303362343
304332239
305523462
30613815
307513461
308463055
309201324
310271732
311614073
312412749
313392546
314513361
3158455100
316302037
317171121
318412750
31913916
320513461
32114916
322271732
323302036
324412749
325271832
TOTAL8917584810681

*El número de sucursal de NMP puede ser identificado por el cliente a través de la la siguiente dirección electrónica: https://www.montepiedad.com.mx/portal/sucursales.html o bien llamando al 800 35 66683, en donde el cliente puede preguntar al operador por la localización del número de sucursal de Nacional Monte de Piedad de su interés.

Con base en el anterior cuadro informativo, se aclara a los participantes que una vez agotados los incentivos asignados a la sucursal participante, dicha sucursal quedará excluida automáticamente de la promoción.

LIMITACIONES RELACIONADAS CON LOS INCENTIVOS OBSEQUIADOS

Restricciones de uso de “Dinero Monte”:

  • Solamente aplica en el primer préstamo obtenido durante la vigencia de la promoción.
  • Bajo ninguna circunstancia podrá ser canjeado por dinero en efectivo.
  • Sólo puede entregarse al cliente titular del contrato de mutuo con interés y garantía prendaria.
  • El Dinero Monte será abonado máximo 48 horas después de que la prenda aceptada en garantía cumpla 60 días naturales en el depósito de la sucursal (2 meses empeñada).
  • El Dinero Monte será abonado hasta que la prenda aceptada en garantía cumpla 60 días naturales en el depósito de la sucursal (2 meses empeñada).
  • El Dinero Monte únicamente podrá ser utilizado para descontarse del primer mes de interés, (el cual deberá de pagarse cuando el cliente decida realizar un refrendo o su desempeño).
  • La fecha límite para utilizar el “Dinero Monte” es el 18 de enero de 2021, después de esa fecha caducará, por lo que el cliente perderá el derecho a utilizarlo.
  • Únicamente podrá ser utilizado en las cajas de cualquier sucursal física participante de Nacional Monte de Piedad y se deberá de presentar el cliente ganador para hacerlo válido.
  • No es transferible.
  • En caso de que exista alguna cancelación de operación de refrendo o de desempeño no se podrá regresar el monto utilizado del “Dinero Monte” y solamente se entregará la diferencia que se haya pagado con otro medio.
  • Cuando el total del monto a pagar en caja sea mayor al “Dinero Monte”, el saldo se deberá utilizar en su totalidad, es decir, no en parcialidades.
  • No aplica para reempeños.
  • No puede ser utilizado en Tienda Monte sucursales ni Tienda Monte en Línea.
  • No puede ser utilizados en el pago de refrendos, abonos y desempeños realizados en línea.
  • Es responsabilidad del titular que tiene el Dinero Monte que se utilice exclusivamente para el pago de su primer mes de interés.
  • En caso de que el cliente desempeñe su artículo antes de que se cumplan dos meses, el beneficio de Dinero Monte ya no aplicará.

Al momento de que el cliente realice pagos en cualquier caja de las sucursales participantes de Nacional Monte de Piedad, el cajero tendrá acceso a la cantidad para poder redimir el “Dinero Monte”.

En caso de que el cliente quiera conocer su saldo, podrá consultarlo a través de nuestro Centro de Atención Telefónica 800 35 66683 (EL MONTE) de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábado de 08:00 a 16:00 horas o en los Módulos de Atención a Clientes ubicados dentro de las sucursales participantes.

Restricciones de uso de los Vales de despensa Sí Vale:

Vale de despensa “Sí Vale” con un saldo de $100 (cien pesos 00/100 M.N.)
Para consultar los establecimientos en los cuales se puede redimir dichos vales, el beneficiario debe consultar la página web www.sivale.mx

  • SECCIÓN DESTINADA A CLIENTES ACTUALES DE NACIONAL MONTE DE PIEDAD, I.A.P. Y A AQUELLOS QUE HAYAN PARTICIPADO EN LA PRIMERA SECCIÓN DE LA PRESENTE PROMOCIÓN

La presente sección está dirigida a clientes actuales2 de Nacional Monte de Piedad, I.A.P. y además a los clientes nuevos que hayan participado en la primera sección de la presente promoción.

En este sentido, los clientes que deseen participar en la presente sección deberán cumplir con los siguientes requisitos:

  • Haber suscrito al menos un nuevo contrato de mutuo con interés y garantía prendaria durante el 8 de junio al 18 de julio de 2020, o bien;
  • Haber realizado al menos un refrendo durante el 8 de junio al 18 de julio de 2020.
  • Solamente podrán participar los titulares del contrato de mutuo con interés y garantía prendaria.

Cumpliendo los requisitos previamente señalados, los clientes podrán participar en un concurso de habilidad y destreza, para obtener la oportunidad de ganar alguno de los siguientes incentivos:

  1. La condonación de su deuda hasta por la cantidad de $20,000.00 pesos (veinte mil pesos 00/100 M.N.) o;
  2. Una tarjeta de vales de despensa Sí Vale, a la cual se le abonará un saldo mensual de $500.00 (quinientos pesos 00/100 M.N.) durante los meses de julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre.

Las oportunidades de participación en el concurso de habilidad y destreza se otorgarán dependiendo de la operación realizada, de acuerdo con la siguiente tabla:

Cliente Operación Número de oportunidades

Nuevo

Empeño

1

Actual

Empeño

5

Refrendo

10

El cliente puede realizar todos los empeños y refrendos que desee, ya que porcada empeño y refrendo efectuado acumula más oportunidades para participar en el concurso de habilidad y destreza.

PROCESO PARA ELEGIR A LOS PARTICIPANTES DEL CONCURSO DE HABILIDAD Y DESTREZA

Del universo de clientes que cumplan con los requisitos de participación de la segunda sección de la presente promoción, se seleccionará a los participantes del concurso de habilidad y destreza.

La selección de los participantes del concurso se obtiene con la ayuda de la herramienta institucional denominada OBIEE (Oracle Bussiness Intelligence Enterprise Edition).

MECÁNICA PARA CONTACTAR A LOS PARTICIPANTES DEL CONCURSO DE HABILIDAD Y DESTREZA

Los participantes del concurso de habilidad y destreza serán contactados vía telefónica por nuestro Centro de Atención Telefónica Data Voice Call Center S.A. de C.V., del 3 al 8 de agosto de 2020, dentro de un horario de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a sábado.

A cada participante se le harán dos intentos de llamada telefónica. En caso de no contestar, perderá la oportunidad de participar, por lo que se seleccionará a otro participante.

La dinámica se repetirá hasta encontrar a la totalidad de los participantes del concurso de habilidad y destreza.

DINÁMICA DEL CONCURSO DE HABILIDAD Y DESTREZA

El concurso de habilidad y destreza se llevará a cabo a través de una llamada telefónica, durante dicha llamada se le hará una pregunta de habilidad y destreza al participante.

Por lo que sí y solo sí, el participante contesta de manera correcta, la Institución lo considerará como ganador de uno de los incentivos ofrecidos.
Es importante recordar a los participantes que sólo se considerarán ganadores a aquellos que resulten ganadores dentro del concurso de habilidad y destreza.
En otras palabras, NO es suficiente haber recibido una llamada por parte de la Institución para considerar que el cliente puede reclamar alguno de los incentivos obsequiados, pues para poder ganarlo es indispensable que participe y gane el concurso de habilidad y destreza.

LIMITACIONES RESPECTO DE LOS INCENTIVOS OBSEQUIADOS

  • EMPEÑOS LIBERADOS

Únicamente se tendrá un solo ganador por cada sucursal participante de Nacional Monte de Piedad, I.A.P.

Por lo tanto, la Institución sólo se obliga a liberar de la obligación de pago a 320 titulares de contratos de mutuo con interés y garantía prendaria, contratos que se insiste debieron de haber sido suscritos entre el 8 de junio al 18 de julio de 2020.

Es decir, sólo 320 clientes actuales tendrán la satisfacción de ser liberados del pago de hasta $20,000 (veinte mil pesos 00/100 M.N.) relacionados con el contrato de mutuo con interés y garantía prendaria, que hayan suscrito con la Institución durante la vigencia de la presente promoción.

Sólo se condonará al titular del contrato ganador hasta la cantidad de $20,000 pesos (veinte mil pesos 00/100 M.N.), si el cliente debe una cantidad superior deberá pagar la diferencia, dentro de los plazos y formas pactados en el contrato suscrito con la Institución.

Así, el cliente que sea seleccionado para participar en el concurso de habilidad y destreza, podrá participar para ganar su contrato de empeño liberado y recuperar el artículo dejado en garantía en la sucursal dónde obtuvo su préstamo.

Si los clientes ganadores llegaran a realizar su desempeño en el lapso de las fechas de selección y envío de ganadores a sucursales, se les abonará en Dinero Monte (dinero electrónico) el monto total que hayan pagado por su contrato de empeño ganador.

Una vez que el cliente haya resultado ganador dentro del concurso de habilidad y destreza, y por lo tanto haya ganado la liberación de su contrato, contará con un plazo de 365 días naturales posteriores a la fecha en la que la Institución haya hecho de su conocimiento que puede hacer uso de tal derecho. Transcurrido ese plazo el ganador perderá su derecho de reclamación.

  • TARJETA DE DESPENSA SÍ VALE

La Institución únicamente se obliga a entregar una tarjeta de despensa Sí Vale a los titulares de 100 contratos, contratos que debieron de haber sido suscritos entre el 8 de junio al 18 de julio de 2020.

Es decir, sólo 100 clientes tendrán la satisfacción de recibir una tarjeta de despensa Sí Vale, la cual tendrá un depósito mensual de $500.00 (quinientos pesos 00/100) M.N. por cada uno de los meses de julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre 2020.

En caso de que el premio sea entregado en el mes de agosto, la tarjeta tendrá acumulado el saldo del mes de julio.

COBERTURA

Con la finalidad de que el participante tenga la certeza respecto del número total de tarjetas de despensa obsequiados por la Institución, se inserta el siguiente cuadro informativo:

Estado Cantidad de sucursales Cantidad de tarjetas Sí Vale
CDMX5112
Estado de México4311
Veracruz3410
Jalisco248
Nuevo León238
Michoacán113
Yucatán113
Guanajuato103
Puebla93
Chihuahua73
Guerrero73
Quintana Roo73
Sinaloa73
Tamaulipas73
Baja California Norte63
Coahuila63
Querétaro63
Chiapas51
Colima51
San Luis Potosí51
Aguascalientes41
Campeche41
Morelos41
Sonora41
Tabasco41
Durango31
Hidalgo31
Nayarit31
Oaxaca31
Baja California Sur11
Tlaxcala11
Zacatecas11
TOTAL319100

Una vez que el cliente haya resultado ganador dentro del concurso de habilidad y destreza, tendrá un plazo máximo de 90 días naturales posteriores a la realización del concurso, para poder reclamar su tarjeta de despensa Sí Vale, transcurrido ese plazo el ganador perderá su derecho de reclamación y pasarán al aprovechamiento de la Institución.

DOCUMENTACIÓN INDISPENSABLE PARA LA RECLAMACIÓN DE LOS INCENTIVOS

Para poder redimir el incentivo el cliente ganador deberá de presentar la siguiente documentación:

  • Contrato de empeño original ganador.

    En caso de que el contrato de empeño haya sido extraviado por el cliente, éste deberá de solicitar la reposición del mismo, así como pagar la comisión previamente pactada y acordada en el contrato de mutuo con interés y garantía prendaria, correspondiente a dicha reposición.

  • Identificación oficial.
  • Carta de aceptación del incentivo.

    Esta carta será proporcionada al cliente por personal de la Institución, por lo que el cliente deberá firmarla al momento de aceptar el incentivo que haya ganado.

El premio no podrá ser canjeado por dinero en efectivo, es personal e intransferible.

FECHAS DE CONCURSOS

Concurso Contratos de empeño activos Fechas de selección de ganadores
1Empeños liberadosDel 3 al 5 de agosto de 2020.
2Tarjetas de despensa Sí ValeDel 6 al 8 de agosto de 2020.

PUBLICACIÓN DE CLIENTES GANADORES

Los clientes actuales ganadores se darán a conocer, a partir del 15 de agosto de 2020, a través de los siguientes medios de comunicación:

Página web: www.montepiedad.com.mx/ganalemonte

Pizarras electrónicas ubicadas en las sucursales participantes de Nacional Monte de Piedad.

TÉRMINOS LEGALES

Cualquier participación en el proceso que sea alterada, falsificada o de otra manera manipulada para pretender ser ganador o bien que tienda a engañar de cualquier forma, será anulada, por lo que el participante será descalificado automáticamente de la promoción, y el infractor será puesto a disposición de las autoridades competentes.

Por el sólo hecho de participar en esta promoción, los clientes participantes aceptan cumplir con los términos y condiciones aquí descritos, así como acatar las decisiones de Nacional Monte de Piedad, I.A.P., relacionadas con las mismas.

Los participantes pueden consultar las bases de la promoción en la página web: www.montepiedad.com.mx/ganalemonte así como en las pizarras electrónicas de las sucursales de Nacional Monte de Piedad, I.A.P. participantes.

Nuestro Aviso de Privacidad puede ser consultado en www.montepiedad.com.mx/legales-aviso-de-privacidad

RESTRICCIONES PARA LOS CLIENTES PARTICIPANTES Y EVENTUALES GANADORES

  • No podrán participar los clientes que sean identificados por Nacional Monte de Piedad como “Alertas de riesgo transaccional”, que comprende aquellos clientes detectados como riesgo para la institución, por haber cometido fraudes y/o actividades ilícitas.
  • No podrán participar los clientes identificados por Nacional Monte de Piedad como “No recuperadores”, que comprende a clientes con tendencia a dejar perder sus artículos al no desempeñarlos.
  • No podrán participar los colaboradores y/o personas que desempeñen alguna función dentro de Nacional Monte de Piedad, I.A.P.

LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los participantes acuerdan relevar de toda responsabilidad a Nacional Monte de Piedad, I.A.P. y a cada una de sus respectivas matrices, afiliadas, subsidiarias, oficiales, directores, accionistas agentes, empleados y todas aquellas personas asociadas con la organización, producción, desarrollo, celebración y ejecución de esta promoción, en relación al premio recibido, o de cualquier manera relacionada directa o indirectamente con esta promoción y/o la aceptación, o el uso/mal uso del premio.

ACOPIO

La base de datos durante el periodo de la promoción se acopiará en las oficinas de Nacional Monte de Piedad, I.A.P. Estas medidas operan en el marco de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

BOLETOS EMITIDOS

Nacional Monte de Piedad, I.A.P. no emitirá ni venderá boletos para la realización de la presente promoción.

1 Al referirnos al término clientes nuevos nos referimos a toda aquella persona que no esté registrada en las bases de datos de la Institución y que nunca haya celebrado un contrato de mutuo con interés y garantía prendaria con Nacional Monte de Piedad, I.A.P.

2 Al referirnos al término cliente actual nos referimos a toda aquella persona que previo al 8 de junio de 2020 se encuentre registrado en las bases de datos de la Institución y que además haya celebrado al menos un contrato de mutuo con interés y garantía prendaria (préstamo) con Nacional Monte de Piedad, I.A.P.