¿Qué es desempeñar?

Significa recuperar tus artículos después de pagar el total de tu préstamo más los intereses que se generaron.
Te damos opciones para pagar el desempeño de tus artículos de valor, puede ser en una de nuestras 300 sucursales, en Línea, a través de Mi Monte Web y App, en sucursales de Citibanamex, su BancaNet o Tiendas Oxxo.

Cómo desempeñar en Nacional Monte de Piedad

Lo podrá realizar sólo el titular, presentando el contrato de empeño original y una identificación oficial vigente.

Para que te entreguen la prenda debes acudir a la sucursal en la que empeñaste.

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Realiza tu pago en línea a través de Mi Monte App, Mi Monte web o acude a la sucursal donde realizaste tu empeño con una identificación oficial vigente y paga en caja
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Pasa a la ventanilla de desempeño muestra tu contrato con el comprobante de pago y solicita tus artículos. En caso de no tener el contrato de empeño fisico podrás solicitar una reposición en sucursal pagando una comisión de $5.00 en préstamos menores o iguales a $500 o $25 en préstamos mayores a $500.
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Revisa que tus artículos de valor se encuentren en el estado que los llevaste a empeñar

Desempeño por Citibanamex

Únicamente aplica cuando tu contrato cuenta con la línea de captura para realizar el pago en Citibanamex
Debes realizar tu pago 72 horas hábiles antes de la fecha límite de pago que aparece en tu contrato de empeño
La cantidad a pagar es la que aparece en el calendario de pagos, en la parte izquierda de tu contrato, dependiendo el mes en el que hagas el pago

Desempeño por fallecimiento

Indistintamente, el beneficiario, el cónyuge o cualquiera de sus ascendientes o descendientes en línea recta o colateral hasta segundo grado de parentesco consanguíneo o el beneficiario designado en el contrato, podrán acudir a la sucursal donde empeñó la prenda para realizar su desempeño
Si no existe un beneficiario del empeño, busca al gerente de la sucursal donde se realizó el empeño para validar otras opciones de desempeño
Es necesario presentar en original y dos juegos de copias los siguientes documentos:

Contrato de empeño
Identificación oficial del titular y de la persona que desea realizar el desempeño
Acta de defunción del titular
Acta de nacimiento del titular y de la persona que desea realizar el desempeño

Desempeño por carta poder

Aplica para desempeños menores a $88,000 pesos mexicanos

Requisitos obligatorios:

Contrato original del empeño realizado
Carta poder
Identificación del titular del empeño y de la persona que la carta otorga el poder
Comprobante de domicilio

Desempeño por carta notarial

Aplica para desempeños mayores a $88,000 pesos mexicanos