Requisitos para empeñar y desempeñar en Nacional Monte de Piedad

• ¿Qué es el empeño?

  Es el préstamo que recibes a cambio de un objeto de valor. Consulta los tipos de empeño.

• ¿Qué puedo empeñar?

  Joyas, relojes, herramientas, electrónicos, equipos de cómputo, celulares, bicicletas, motocicletas y hasta tu auto.

  Simula tu empeño

• ¿Cómo puedo empeñar?

  Sigue estos pasos:

  1. Acude a tu sucursal más cercana con el artículo de valor que quieres empeñar.
  2. Tramita la Tarjeta Monte con una identificación oficial.
  3. Pasa con un valuador para que determine tu préstamo.
  4. Escoge tu tipo de empeño.
  5. Firma tu contrato.
  6. Ve a la caja y recibe tu dinero

  Antes de ir a la sucursal, puedes obtener un estimado de tu préstamo en el simulador de empeño.

• ¿Qué identificaciones puedo presentar para registrarme?

  • Si eres de México, puedes presentar tu INE o Pasaporte vigente.
  • Si eres extranjero puedes presentar tu Pasaporte vigente.
  • Tu identificación, cualquiera que sea, debe estar vigente.

• ¿Cuánto me pueden prestar?

  • El monto de tu préstamo depende del valor que tenga el artículo que lleves a empeñar.
  • Este valor lo define uno de nuestros valuadores certificados. Puedes obtener un estimado de tu préstamo en el simulador de empeño.

• ¿En cuánto tiempo puedo recibir mi préstamo?

  Te damos respuesta el mismo día, en el tiempo que tarde el valuador en identificar el valor de tus cosas.

• ¿Cuál es el tiempo mínimo que puedo empeñar mis cosas?

  El periodo mínimo para joyas y relojes es de 15 días, mientras que para artículos varios es de 1 día.

• ¿Cuánto tiempo tengo para pagar mi préstamo?

  • En electrónicos y artículos varios, tienes hasta 5 meses para pagar.
  • En joyas, tienes hasta 20 meses, pagando los intereses y el IVA que generen cada 5 meses. Este pago se llama refrendo.

• ¿Cómo puedo recuperar mis cosas?

  Tienes que pagar el total de tu préstamo más los intereses y el IVA generados dependiendo de cuánto tiempo te tardes en pagar. Este pago se llama desempeño.

• ¿Qué pasa si no puedo pagar mi préstamo a tiempo?

  • Primero tienes oportunidad de pagar un desempeño extemporáneo.
  • Si no lo desempeñas, tu artículo pasa a venderse en la Tienda Monte de la sucursal donde los empeñaste. Ahí tendrás preferencia para comprar de nuevo tu artículo.
  • Si tus artículos fueron vendidos, ya no podrás recuperarlos, pero es posible que hayan generado una demasía.

Refrendo

• ¿Qué es el refrendo?

  • Es el pago que te da más tiempo para pagar tu préstamo.
  • Consiste en pagar los intereses generados antes de la fecha límite de pago, cada 5 meses y sólo en 3 ocasiones.
  • Solo puedes refrendar si empeñaste joyas y algunos tipos de relojes.
  • Mira cómo refrendar

• ¿Dónde puedo pagar mi refrendo?

  • A través de la App Mi Monte o del portal web Mi Monte de lunes a viernes de 07:00 a 19:50 hrs.
  • En la banca en línea de Citibanamex o en alguna de sus sucursales con tu número de contrato.

Desempeño

• ¿Qué es el desempeño?

  • Es el pago que haces para recuperar tus artículos de valor.
  • Este pago consiste en el total de tu préstamo más los intereses y el IVA que se generaron mientras estuvieron empeñados.

  Mira cómo desempeñar

• ¿El plazo para pagar se recorre a cuando se reanuden actividades?

  Actualmente las fechas límite para refrendo y/o desempeño se han recorrido 30 días más en apoyo a la contingencia que actualmente estamos viviendo.

• Si pago mi desempeño en línea pero no puedo acudir a la sucursal, ¿qué va a pasar con mi artículo?

  Si desempeñaste tu prenda y no la recogiste después de 30 días naturales, se generará de manera automática la comisión por custodia en los términos previamente especi­ficados, adicionalmente tu prenda será almacenada hasta 365 días naturales, contados a partir de la fecha en la que se haya pagado el desempeño, concluido dicho plazo, tu prenda se aplicará como aprovechamiento institucional.

• ¿Qué documentos debo presentar para desempeñar?

  • Tu Tarjeta Monte
  • El número de empeño
  • Comprobante de pago (en caso de que lo hayas hecho en la app, la web o en Citibanamex).
  • Tarjeta con la que hiciste el pago
  • Identificación oficialdel titular de la tarjeta
  • Si no hiciste el pago en línea, puedes pasar a pagar en una ventanilla y después recuperar tu artículo.

• ¿Qué documentos necesito llevar a sucursal para recoger los artículos que desempeñe en Mi Monte?

  • Tarjeta de crédito con la que hiciste el pago
  • Identificación oficial del titular de la tarjeta
  • Comprobante físico (impreso) o electrónico (teléfono móvil o tableta)
  • Número de empeño

Demasía

• ¿Qué es una demasía?

  • El dinero en efectivo que recibes cuando tus artículos de valor son vendidos por un precio mayor a tu préstamo y los intereses que se generaron.
  • Puedes consultar tus demasías en la App Mi Monte o en el portal web Mi Monte.

• ¿Cómo puedo cobrar una demasía?

  • Puedes consultar si tienes una demasía en la sucursal donde empeñaste, en la App Mi Monte o en el portal web Mi Monte.
  • Para cobrarla, ve a la sucursal donde empeñaste.

  Consulta nuestras sucursales abiertas.

  • Tienes hasta 365 días posteriores a la fecha de venta de tu artículo para cobrarla.