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Empeño

  • ¿Qué es el empeño?

    Es el préstamo que recibes a cambio de un objeto de valor. Consulta los tipos de empeño.

  • ¿Qué puedo empeñar?

    Joyas, relojes, herramientas, electrónicos, equipos de cómputo, celulares, bicicletas, motocicletas y hasta tu auto.

    Simula tu empeño

  • ¿Cómo puedo empeñar?

    Sigue estos pasos:

    1. Acude a tu sucursal más cercana con el artículo de valor que quieres empeñar.
    2. Tramita la Tarjeta Monte con una identificación oficial.
    3. Pasa con un valuador para que determine tu préstamo.
    4. Escoge tu tipo de empeño.
    5. Firma tu contrato.
    6. Ve a la caja y recibe tu dinero

    Antes de ir a la sucursal, puedes obtener un estimado de tu préstamo en el simulador de empeño.

Refrendo

  • ¿Qué es el refrendo?
    • Es el pago que te da más tiempo para pagar tu préstamo.
    • Consiste en pagar los intereses generados antes de la fecha límite de pago, cada 5 meses y sólo en 3 ocasiones.
    • Solo puedes refrendar si empeñaste joyas y algunos tipos de relojes.
    • Mira cómo refrendar
  • ¿Dónde puedo pagar mi refrendo?
    • A través de la App Mi Monte o del portal web Mi Monte de lunes a viernes de 07:00 a 19:50 hrs.
    • En la banca en línea de Citibanamex o en alguna de sus sucursales con tu número de contrato.

Desempeño

  • ¿Qué es el desempeño?
    • Es el pago que haces para recuperar tus artículos de valor.
    • Este pago consiste en el total de tu préstamo más los intereses y el IVA que se generaron mientras estuvieron empeñados.

    Mira cómo desempeñar

  • ¿El plazo para pagar se recorre a cuando se reanuden actividades?

    Actualmente las fechas límite para refrendo y/o desempeño se han recorrido 30 días más en apoyo a la contingencia que actualmente estamos viviendo.

  • Si pago mi desempeño en línea pero no puedo acudir a la sucursal, ¿qué va a pasar con mi artículo?

    En caso de que liquides el total de tu préstamo, resguardaremos tu artículo sin costo alguno hasta que las condiciones te permitan acudir por él.

Demasía

  • ¿Qué es una demasía?
    • El dinero en efectivo que recibes cuando tus artículos de valor son vendidos por un precio mayor a tu préstamo y los intereses que se generaron.
    • Puedes consultar tus demasías en la App Mi Monte o en el portal web Mi Monte.
  • ¿Cómo puedo cobrar una demasía?
    • Puedes consultar si tienes una demasía en la sucursal donde empeñaste, en la App Mi Monte o en el portal web Mi Monte.
    • Para cobrarla, ve a la sucursal donde empeñaste.

    Consulta nuestras sucursales abiertas.

    • Tienes hasta 365 días posteriores a la fecha de venta de tu artículo para cobrarla.